FAQ
  • Cómo puedo enviar un fax?

 

Los usuarios pueden enviar y recibir faxes inmediatamente después de iniciar sesión en este servicio ingresando la información requerida en la pantalla de configuración.

 

  • Hay algún mantenimiento que provoque la suspensión del servicio?

 

Ocurre de manera irregular. En caso de mantenimiento con suspensión del servicio, nos pondremos en contacto con el correo electrónico registrado.

 

  • Se puede enviar al teléfono óptico?

 

El fax al teléfono óptico se puede enviar básicamente.

Sin embargo, debido a las características de la línea telefónica utilizada, la comunicación por FAX puede volverse inestable y pueden producirse errores de comunicación. Tenga en cuenta.

 

  • Puedo recibir faxes?

 

Este servicio está dedicado a la transmisión de fax y no puede recibir faxes.

 

  • Existe un límite en la cantidad de faxes que se pueden enviar a la vez?

 

El número máximo de faxes que se pueden enviar es cinco.

 

  • Cuáles son los puntos necesarios para la transmisión de fax?

 

La transmisión de fax es de 50 puntos por una transmisión de 1 hoja y un tiempo de transmisión de 60 segundos.

50 puntos hasta 60 segundos

100 puntos de 60 segundos a 120 segundos

150 puntos de 120 a 180 segundos

A partir de entonces, se suman 50 puntos cada 60 segundos.

En la pantalla de la aplicación, 50 puntos por transmisión es un punto de guía para mayor comodidad.

  • Puedo enviar faxes a múltiples destinos con una sola transmisión?

La transmisión de fax está limitada a una ubicación.

 

  • Puedo enviar a un número de fax, como números gratuitos?

 

No admite números gratuitos como 0120.

Esta aplicación utiliza el número 050 para enviar faxes, pero hay bandas de números que no pueden recibir llamadas de números 050.

 

 

  • Hay un límite en el tamaño del archivo a enviar?

 

La capacidad total del archivo está limitada a 2 MB.

 

 

  • Puedo enviar un fax con una combinación de fotos y archivos PDF?

 

no poder.

Se transmitirá para cada imagen, selección de imagen y selección de PDF en la foto.

 

 

  • Es posible enviar al extranjero?

 

Es posible enviar faxes a los principales países * de todo el mundo.

Al enviar un fax, será [código de país + número de fax].

* Consulte el siguiente enlace para ver los países donde es posible la transmisión.

 

Lista de países disponibles

 

Números en la lista negra para la transmisión de fax en el extranjero

No se puede conectar.

Además, verifique nuevamente antes de enviar porque hay muchos errores de dígitos en el número.

 

  • Puedo enviar faxes en color?

 

No es compatible con el envío de fax en color.

Incluso si se envía una imagen en color, se enviará como un fax binario en blanco y negro.

 

  • Hay un cargo mensual por servicio?

 

No se aplicará ningún cargo aparte de la tarifa de comunicación por envío.

 

  • Qué formatos de archivo se pueden enviar?

 

Este servicio admite archivos PDF y archivos de imagen PNG y JEPG.

 

  • Cuáles son los tamaños de archivo admitidos?

 

Solo el tamaño A4 está disponible.

 

  • Cómo puedo obtener puntos?

 

Los puntos se pueden obtener de los siguientes tres tipos.

1. Compre artículos con el pago del transportista (120/500 / 1,000 / 5,000 / 10,000 puntos)

2. Visualización de video (2 puntos)

3. Haga clic en el anuncio publicitario (1 punto)

 

  • Es posible devolver puntos?

 

Los puntos no se pueden devolver por ningún motivo.

 

  • Puedo cancelar mi membresía?

 

Sí, puede darse de baja de la pantalla de configuración de la aplicación. Tenga en cuenta que toda la información del punto se eliminará después del retiro.

 
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